Reembolso - A partir de OS-VALE

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Reembolso - A partir de OS-VALE

Mensagem por Admin em Qua Mar 15, 2017 10:21 am

- Cliente traz produto para RMA
- RMA abre OS
- Cliente faz NF de devolução (PJ) ou Declaração de devolução (PF ou PJ s/ IE)
- RMA gera OS-vale
* - Diretor / gerente passa e-mail para caixa autorizando reembolso em dinheiro
- Cliente dirige-se ao caixa
** - Caixa faz recibo
- Cliente assina recibo e recebe dinheiro

* No POC a OS-vale necessita da assinatura de autorização de Márcio ou sua. Nas demais unidades, é necessário um e-mail para o caixa autorizando.
** Hoje é feito um recibo manual, mas o sistema está sendo alterado para gerar um recibo automático para ser assinado pelo cliente, só para os casos de uso de OS-vale para reembolso

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